1、本来就是做打折店的,跟其他专卖店比较,价位已经很低了,所以坚持不议价的原则,客户的心理是,你让价了,他下次会想让得更多,假如下次你又给多让一点,又觉得首次吃亏了。让所有的人都习惯你的店是不议价,大伙自然就不会还价了。不议价还能简单管理店员。
2、对待进店的客户,不可以热情过头,但也不可以爱理不理,假如客户拿起某一件衣服开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这个时候就需要营业员有肯定的经验,不可以弄巧成拙。有一点,真得不适合客户的衣服,千万不要肯定说适合,硬是想让他买,人都是长眼晴,下次他就不肯定会光顾你这家店了,假如他穿在身上适合,人家看了也说好,哪他还能助你介绍业务呢。记得问对方要不要留下电话,下次有新货可以通知他。
3、对于成群结对进店的顾客,这种业务往往做得成的比较少,由于人多嘴杂,眼光都不肯定一样,别去争论衣服是不是真得是不是适合,两个人一起来的业务最容易做,由于两个人一般是好朋友,自然在爱好上也会比较相同,所谓物与类俱。
4、对于老顾客,尤其是一些常常助你带来业务的老顾客,我有些顾客只须一个电话说有新货从十几公里外赶来,假如坚持不议价的原则哪就行不通了。但是接待这些老顾客自身必须要在场,多聊聊当成朋友一样,他们聚在你店里还会给你拉业务呢,会跟新进店的顾客说好话的。 1、本来就是做打折店的,跟其他专卖店比较,价位已经很低了,所以坚持不议价的原则,客户的心理是,你让价了,他下次会想让得更多,假如下次你又给多让一点,又觉得首次吃亏了。让所有的人都习惯你的店是不议价,大伙自然就不会还价了。不议价还能简单管理店员。
2、对待进店的客户,不可以热情过头,但也不可以爱理不理,假如客户拿起某一件衣服开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这个时候就需要营业员有肯定的经验,不可以弄巧成拙。有一点,真得不适合客户的衣服,千万不要肯定说适合,硬是想让他买,人都是长眼晴,下次他就不肯定会光顾你这家店了,假如他穿在身上适合,人家看了也说好,哪他还能助你介绍业务呢。记得问对方要不要留下电话,下次有新货可以通知他。
3、对于成群结对进店的顾客,这种业务往往做得成的比较少,由于人多嘴杂,眼光都不肯定一样,别去争论衣服是不是真得是不是适合,两个人一起来的业务最容易做,由于两个人一般是好朋友,自然在爱好上也会比较相同,所谓物与类俱。
4、对于老顾客,尤其是一些常常助你带来业务的老顾客,我有些顾客只须一个电话说有新货从十几公里外赶来,假如坚持不议价的原则哪就行不通了。但是接待这些老顾客自身必须要在场,多聊聊当成朋友一样,他们聚在你店里还会给你拉业务呢,会跟新进店的顾客说好话的。